一直以来，租房领域是矛盾易发，多发地，诉求人多为外来人员和年轻人，部分中介公司可能以各种理由多收费，加项目或者拒退押金，该类民事合同纠纷虽然涉案金额小，但维权难度大。秣陵街道在区房产局房屋租赁科的指导下，坚持权为民所用，常态化开展矛盾排查、调解工作。

4月，秣陵街道继续常态化开展租房领域矛盾纠纷调解，通过梳理信访、12345数据工单，主动联系中介公司和诉求人，以公司为线索，以点带面式处理涉及该公司的所有纠纷，当月共解决矛盾26起，累计为群众挽回损失3万余元，成功调处后，工作人员还为大家发放了《信访工作条例》等宣传品。

对于同意承担社会责任，但经营上暂时遇到困难的企业，街道工作人员积极与诉求人沟通，双方各让一步，和平调解。街道通过主动介入调解，促使中介公司合法经营，做好行业自律，也有助于群租房的治理工作。

调解是矛盾发生后的补救，源头预防才是关键。在此提醒广大租客，尤其是刚步入社会的年轻人：

一是签订合同须谨慎，权属、条款要搞清；

二是市场行情需了解，异常低价莫贪心；

三是遇到群租（房间数大于N+1）要反映，风险防范于未然。