今年以来，禄口街道全力打造网格调解队伍，对133名网格员进行专业培训，知识武装，实战历练，致力于小区物业纠纷化解，全面推进网格化治理工作。
禄口街道辖区共有“四类”住宅小区39个，其中商品房小区11个，安置房小区3个，小产权小区11个，老旧小区14个。近年来，业主与物业公司时常因环境卫生、群主群租管理、房屋维权、住改经营、物业费、停车位、私搭乱建等方面发生纠纷，街道“12345”工单中物业类诉求逐年增长、涨幅较大。为解决这些问题，禄口街道打造了一批网格调解队伍，定期召开调解知识培训班，由司法所所长、律师事务所资深律师，向网格员讲解法律知识与调解技巧，同时根据网格划分，做到“网格事、网格了”，网格调解队伍深入安置小区摸排物业矛盾隐患，主动协调处理业主、租户与管理公司之间存在的历史遗留问题，将矛盾化解在萌芽状态。
2019年11月，招商依云郡小区所在网格接连接到居民反映，小区车辆乱停乱放，导致地下车库进出口因视线盲区、通行受阻等原因时常发生碰擦事故，居民多次要求物业公司处理无果，双方引发物业矛盾。网格员收悉情况，立即前往实地观察，发现道路两侧确实停车占道情况严重，使小区车库和大门出入口视线和交通造成极大影响。意识到这不仅仅是物业纠纷问题，还存在很大的安全隐患，网格员立即找到物业管理人员进行沟通。了解到物业管理人员对此也是束手无策，虽多次劝阻违停司机，但仍不听从，置之不理，他们也无执法强制权。网格员对问题难点、堵点、痛点进行了梳理，一方面疏导居民情绪，缓解双方之间的紧张关系，另一方面向交警中队反馈情况。最终商讨出解决方案，在门卫设置了车辆禁停标识，加装了车库进出口反光观察镜，同时交警中队定时安排警力加强对小区道路车辆监管，对违规车辆进行处罚。至此成功化解了此起物业矛盾，保障了居民生命、财产安全。
今年来，在网格调解队伍的融入下，物业类诉求得到了快速有效处理，切实做到了居民诉有所求，有求必办，办结率达100%，满意率在93%以上，成为在网格化治理工作上又一突破，为和谐网格、平安禄口贡献了一份强大助力。