日前，淳化街道双岗社区居民张阿姨手里拿着社区干部在大走访活动中送上门的“便民服务卡”，高兴地逢人就讲以后有“烦心事”就用服务卡。
据了解，双岗社区属于过渡型社区，许多村民已经拆迁，住处远离社区服务中心。为解决居民办事不方便难题，提高办事效率，在大走访活动中，社区专门设计了便民服务卡。村民在日常生活中遇到问题，可直接拨打卡片上的电话号码，社区工作人员会提供一对一无缝对接服务，即便处于工作时间以外，工作人员也会第一时间回应。
便民服务卡仅为手掌大小，不仅方便携带，而且简洁实用。卡片上印有社区工作人员的姓名、职务、电话号码等。群众有什么需求，一个电话就能解决问题；需要咨询的，打电话一问清清楚楚，省去了来回奔波的烦恼。
如今，每户村民都有了这张小小的便民服务卡。“小卡片，大作用。”社区负责人这样评价，便民服务卡畅通了社区与居民联系的渠道，架起了为民服务的“连心桥”，使为民服务工作更加精准。